Tag: community management

IN10 zoekt community managers

IN10 is op zoek naar community managers op freelance basis. De community manager fungeert als verbindende schakel tussen de belangrijkste community’s en onze opdrachtgevers.

Uitgangspunt
Merken en social media, we staan met zijn allen nog altijd aan het begin. Het is voor veel merken en bedrijven zoeken naar de juiste aanpak. IN10 helpt daarbij en verzorgt voor diverse opdrachtgevers het community management. Voor merken en bedrijven die hulp nodig hebben bij de inrichting, het opstarten en het onderhouden van hun aanwezigheid binnen social media.

Over onze werkwijze in het kader van community management vind je meer informatie op ons weblog. Het vak is in ontwikkeling dus werk en denk vooral mee over de toekomst van community management binnen ons bureau.

Wie zoeken we?
- Je hebt een HBO opleiding en enkele jaren relevante werkervaring;
- Je bent servicegericht en weet de juiste toon te vinden binnen social media;
- Je leeft je goed in in de doelgroepen en communities die voor onze klanten van belang zijn;
- Je werkt wisselend vanaf ons kantoor, vanuit huis en op locatie bij de opdrachtgever;
- Je hebt veel ervaring met én kennis van social media;
- Je kunt vanzelfsprekend goed schrijven;
- Kennis van webtechnieken is een pré;
- Kennis van en ervaring met foto- en videobewerkingssoftware ook;

Wat bieden we?
IN10 is een bureau waar 24 mensen werken aan communicatie-uitdagingen voor merken. Tot onze vaste opdrachtgevers rekenen wij Sportlife (Leaf), Duvel, Gemeente Rotterdam, Port of Rotterdam, Ster, Boursin (Groupe BEL), Actimel, Danio (Danone), NAi, Kinderboekenmuseum, en Unilever Food Solutions.

We geloven in de gedachte dat merken en bedrijven waardevolle ervaringen toe kunnen voegen aan het leven van mensen. Wij noemen dat de connected aanpak. Social media spelen hierbij een grote rol. We denken tegelijk graag over de grenzen van communicatie heen, en schromen niet om de producten en diensten van onze opdrachtgevers goed onder de loep te nemen.


Interesse
Heb je interesse in de functie van community manager bij IN10 stuur dan enkele voorbeelden van je werk, je LinkedIn profiel en een motivatie naar Vincent Luyendijk (communitymanager@in10.nl). Als je op basis van deze vacature aanvullende vragen hebt over de functie of het bedrijf kun je contact opnemen met via telefoonnummer 010 – 22 14 600.

Community management

IN10 verbindt mensen en merken

Merken en social media, we staan met zijn allen nog altijd aan het begin. Het is voor veel merken zoeken naar de juiste aanpak. IN10 helpt daarbij en verzorgt voor diverse opdrachtgevers het community management. Voor merken en bedrijven die hulp nodig hebben bij de inrichting, het opstarten en het onderhouden van hun aanwezigheid binnen social media.

Vanuit de social media strategie (met doelstellingen en aanpak op hoofdlijnen) volgen we de volgende werkwijze;

Stap 1. Opstellen social media handboek
We beginnen met het opstellen van een handboek voor social media. Welke social networks zijn voor het merk relevant? De accounts worden ingericht en gekoppeld. De juiste tone of voice wordt vastgesteld. Maar ook het juiste ritme en de manier van reageren op vragen en eventuele klachten.

Stap 2. Samenstellen van het team
We zoeken een community manager die onderdeel uitmaakt van de doelgroep en feeling heeft met het merk. Iemand die actief is binnen de juiste communities. Hij (of zij) werkt (gedeeltelijk) op locatie bij het merk. Kennis wordt overgedragen en insights en feedback vanuit de community worden direct gedeeld.

Stap 3. Connected!
De community manager speelt de verbindende rol tussen merk en doelgroep. Het merk vindt zijn weg op relevante plekken waar de doelgroep ‘rondhangt’. De community manager en zijn team schrijven en seeden postings en tweets, maken filmpjes en foto’s en reageren daar waar nodig op relevante forums, weblogs en communities.

Stap 4. Vinger aan de pols
Continu wordt gemonitord wat er over het merk wordt gezegd binnen de diverse communities. Daar waar nodig wordt geanticipeerd. Inzichten en resultaten worden geanalyseerd en met de opdrachtgever gedeeld.

Stap 5. Overdracht
Het is het uiteindelijke doel het community management een integraal onderdeel te maken van het bedrijfsproces. Afhankelijk van de wensen en mogelijkheden vindt deze overdracht geheel of gedeeltelijk plaats na gemiddeld 6 maanden.

Kortom, IN10 verbindt mensen en merken :)