Customer Experience 2.0 @ KPN

Customer Experience 2.0 @ KPN

Hoe ziet de toekomst van de klantervaring bij KPN eruit? Met die vraag gingen we aan de slag tijdens een uitgebreide Future Scoping-workshop met de Customer Experience-afdeling van KPN. Aan de hand van trends in de samenleving keken we naar mogelijke toekomstscenario's. Het resultaat? Allerlei nieuwe inzichten waarmee KPN nu kan werken aan een future proof klantervaring. Check!

Wij plaatsen functionele cookies om deze website naar behoren te laten functioneren, analytische cookies waarmee wij het gebruik van de website kunnen meten, en marketing cookies om jouw ervaring hier nog beter te maken. Deze cookies gebruiken geen persoonsgegevens. Liever geen cookies? Pas dan je cookie-instellingen aan.

Cookie instellingen