In Rotterdam hebben 90.000 mensen moeite met lezen en schrijven. De gemeente wil zoveel mogelijk Rotterdammers helpen om beter te worden in taal. Via een service design aanpak ontwikkelen we een vernieuwde klantreis; van A tot Z in co-creatie met de taaldoelgroep. Deze week gingen het platform en de campagne “Beter in Taal” live. Vijf ervaringsdeskundigen vertellen hun verhaal en wat het hen heeft gebracht om aan de slag te gaan met taal. We zijn nog lang niet klaar, maar wat een mooie start tijdens de Week van Lezen en Schrijven!