"Hoe kunnen we gericht en versneld innoveren, terwijl we medewerkers onderweg niet verliezen en de winkel goed blijft draaien?" Dat is een vraag die we steeds vaker krijgen. Ons antwoord? Service design. Met de inzet van service design methodieken werken we op een gestructureerde manier aan innovaties die inspelen op de behoeften van zowel medewerkers als klanten. In een online expertsessie op donderdag 25 mei om 16.00 uur delen Marlies de Gooijer en Niels van Hamersveld inzichten uit onze cases met betrekking tot gezondheid, educatie en publieke dienstverlening. Wil je erbij zijn?